سياسة العائدات
سياسة العودة لدينا
إذا لم تكن راضيًا عن منتجنا لأي سبب من الأسباب، فيرجى الاتصال بمكاتبنا على الرقم 888-485-1061 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على sales@frostnyc.com للحصول على رقم ترخيص إرجاع البضائع واتباع الخطوات المقدمة من شركاء مبيعات العملاء لدينا للإرجاع البنود التي تم شراؤها). سوف تدفع فقط مقابل إعادة الشحن ورسوم التأمين.
يرجى ملاحظة أن العناصر المؤهلة للإرجاع يجب أن تكون في حالتها الأصلية التي تم شراؤها وغير ملبوسة ومع جميع الوثائق وجميع العلامات الأصلية المرفقة. جميع العناصر المخصصة بما في ذلك لوحات الأسماء وقلادات الصور غير قابلة للإرجاع/غير قابلة للاسترداد ويتم بيعها نهائيًا حيث لا يمكن إعادة بيعها.
إذا كان طلبك مؤهلاً للإرجاع، فسيتم رد أموالك المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية التي تم استخدامها لتقديم الطلب.
يجب أيضًا استلام المرتجعات في صالة العرض الخاصة بنا خلال 15 أيام منذ أن تم تسليم الطلب إليك.
يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى 14 يوم عمل حتى تتم معالجة استرداد أموالك.
الطلبات التي تزيد عن د.ك. 943.00 ستتحمل رسوم إعادة تخزين بنسبة 20% لأنها جميعها طلبات مخصصة.
Layaway
لا يمكن إرجاع العناصر التي تم شراؤها من خلال برنامجنا المؤقت لاسترداد أموالك، فقط قم بتخزينها أو استبدالها حيث أن هذه العناصر محجوزة للعملاء لفترة ممتدة من الوقت ولا يمكن بيعها. التبادلات غير مؤهلة لاسترداد الأموال. ولا يمكن إعادتها إلا مقابل رصيد المتجر.
أوامر مطورة
العناصر التي تمت ترقيتها من الطلبات السابقة مؤهلة للإرجاع خلال 15 يومًا من تاريخ تسليم الطلب الأول.
يرجى ملاحظة أن الطلبات الخاصة غير قابلة للاسترداد.